Respuesta:
1) Todos los defectos relacionados con la calidad de los Alpha productos que se compran de los distribuidores y minoristas autorizados de HULKMAN, como Amazon, Kickstarter e Indiegogo, están cubiertos por la garantía de 24 meses a partir de la fecha en que recibe el producto.
La garantía está restringida al país de compra, lo que significa que solo puede reclamar la garantía en el país donde compra el producto. No dude en contactarnos directamente a través de service@hulkman.com, siempre que encuentre algún defecto en nuestros productos.
2) También proporcionamos soporte técnico por vida:
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@hulkman.com con la información detallada. Valoramos su experiencia y le brindaremos una solución satisfactoria.
Condiciones de garantía:
- La garantía cubre los problemas de calidad del producto que ocurren bajo condiciones normales de uso.
- No cubre productos dañados causados por el uso operativo.
- No cubre productos que hayan sido desmontados por el usuario.
- No cubre productos con etiquetas rotas.
Los compradores deben cubrir los gastos de envío en las situaciones siguientes:
- Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado
- Reclamaciones de garantía sobre artículos que estén fuera del país original de compra
- Devoluciones accidentales del comprador
- Devolución de artículos personales
- Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado)
No Cubierto Por La Garantía:
- Productos sin comprobante de compra suficiente
- Productos perdidos o robados
- Artículos que han expirado su período de garantía
- Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)
- Productos gratis
- Reparaciones a través de terceros
- Daños de fuentes externas
- Daños por uso indebido de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento inadecuado de los dispositivos)
- Compras de recursos ilegítimos
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