Si su Alpha arrancador no se carga, aquí hay 2 métodos que pueden ayudarlo:
- Verifique la fuente de energía
Asegúrese de que la toma de corriente conectada con el cargador de pared SC 65W funcione. Por ejemplo, puede intentar enchufar otro electrodoméstico para verificar si el tomacorriente tiene energía.
Si ha enchufado el adaptador de corriente a una regleta, intente enchufarlo directamente a la toma de corriente. Si su Alpha arrancador de HULKMAN aún no se carga después de conectarlo a un tomacorriente en buen estado, contacte con el Soporte de HULKMAN para obtener ayuda.
- Verifique el adaptador
Si el cargador de pared SC 65W no funciona, intente usar su propio adaptador USB-C para cargar el Alpha arrancador de HULKMAN.
Si su adaptador propio funciona, contacte con el Soporte de HULKMAN para reemplazar su cargador de pared SC 65W.
Nota: Es bastante común que el cargador de pared SC 65W se caliente bajo condiciones normales de uso. Nuestro producto cuenta con una protección de temperatura incorporada. Si el producto se calienta demasiado, podría cortar la corriente y dejar de cargarse automáticamente.
Si encuentra que el cargador se calienta demasiado, es mejor desenchufarlo y enfriarlo. Evite cubrir cualquier material, especialmente los inflamables, cuando carga los productos.
Si usted necesita asistencia, por favor contáctenos:
Si ha verificado la conexión, no hay ningún Código de Error en la pantalla y aún no puede arrancar su vehículo con nuestro producto con más del 80% de carga de la batería. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@hulkman.com con la información siguiente:
1. Número de Pedido
2. El número de serie de su producto (¿Dónde puedo encontrar el número de serie?)
3. Su modelo de vehículo
4. Cualquier imagen o video como prueba del problema (Si corresponde)
Nuestro agente lo ayudará a solucionar sus problemas, brindándole una experiencia satisfactoria.
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