Que faire si vous n’avez pas réussi à démarrer votre voiture. – HULKMAN Centre d'Aide

Réponse:

Si vous ne pouvez pas démarrer votre voiture avec nos produits, veuillez suivre ces étapes :

1) Vérifier le Niveau de la Batterie

Assurez-vous que le niveau de la batterie du booster est de 20% au moins;
Nous vous recommandons de le charger à 80% ou de le charger entièrement.

Remarque: Même si notre produit peut démarrer des véhicules à batterie morte lorsque le niveau de batterie du booster est de 20%, nous vous suggérons toujours de le recharger au-dessus de 80% pour la meilleure performance. Lorsque vous démarrez une batterie complètement morte, le moteur de la voiture nécessite plus de puissance.

2) Vérifier la Connection

Assurez-vous que les pinces du booster sont connectés correctement aux bornes de la batterie. (La pince rouge est fixé à la borne positive de la batterie; la pince noir à la borne négative de la batterie)

3) Vérifier les Codes d'Erreur

Si vous voyez le « Error Code » sur l'écran, veuillez vérifier les liens ci-dessous:

4) Si vous ne voyez rien à l’écran (ni l’icône « READY » ni l’icône « Error Code »), essayez la fonction de Démarrage Forcé.

Si la tension de votre batterie de véhicule est extrêmement faible, alors le booster ne la reconnaîtra pas comme une batterie de véhicule. Veuillez essayer d’utiliser la fonction de Démarrage Forcé.

Avant de commencer: vérifier le Niveau de la Batterie

Assurez-vous que le niveau de la batterie du booster est de 20% au moins;

Nous vous recommandons de le charger à 80% ou de le charger entièrement.

4 étapes de la fonction de Démarrage Forcé

Étape 1: Insérez les pinces de la batterie dans le booster et fixez les pinces à la batterie de la voiture. (L’écran peut afficher « Error code 2 » ou n’affichera aucune instruction.)

Étape 2: Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton de lampe de poche pendant 2 à 3 secondes pour lancer un courant forcé.

Étape 3: Démarrez le moteur de la voiture.

Étape 4: Retirez les pinces de la batterie de la voiture.

Avertissement: Veuillez faire attention à utiliser la fonction de Démarrage Forcé. Lorsque vous utilisez cette fonction, les fonctions de détection automatique et de sécurité seront désactivées. Veuillez vous assurer que la connexion est correcte.

Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez nous contacter :

S'il n’y a pas de « READY » sur l’écran, veuillez contacter notre support client à service@hulkman.com avec les informations suivantes :

Numéro de Commande
Le numéro de série de votre produit (Où peut-on chercher le numéro de série du produit?)
Votre modèle de véhicule
Toute image ou vidéo avec preuve du problème (le cas échéant)

Notre agent vous aidera à résoudre vos problèmes, avec la garantie d’une expérience exemplaire.

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