
Si votre Alpha Booster ne se charge pas, voici 2 méthodes qui pourraient vous aider :
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Vérifier la source d’alimentation
Assurez-vous que la prise électrique connectée au chargeur mural SC 65W fonctionne. Par exemple, vous pouvez essayer de brancher d’autres appareils pour vérifier si la prise est alimentée.
Si vous avez branché l’adaptateur d’alimentation dans une barrette d’alimentation, essayez de le brancher directement dans la prise murale. Si votre HULKMAN Alpha Booster ne se charge toujours pas après la connexion à une bonne prise, veuillez contacter le support HULKMAN pour obtenir de l’aide.
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Vérifiez l'adaptateur:
Si le SC 65W chargeur mural ne fonctionne pas, veuillez esseyer de charger le booster avec votre propre chargeur de type C.
Si votre propre chargeur de type C fonctionne, veuillez contacter HULKMAN Support Clientèle afin de renplacer le chargeur mural.
Si le chargeur devient trop chaud, il vaut mieux le débrancher et le refroidir. Évitez de couvrir les produits, surtout les produits inflammables, lors de la recharge des produits.
Si vous avez vérifié la connexion, il n’y a pas de « Error code » sur l’écran et vous ne pouvez pas démarrer votre véhicule tout le temps avec notre produit plus de 80% de puissance de batterie. Veuillez contacter notre support client à service@hulkman.com avec les informations suivantes :
- Numéro de Commande
- Le numéro de série de votre produit (Où peut-on chercher le numéro de série du produit?)
- Votre modèle de véhicule
- Toute image ou vidéo avec preuve du problème
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